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Perguntas Frequentes

Segue abaixo relação das principais dúvidas:

 
 

Existe essa mesma padronização de imagens do MisteriosAntigos.Com disponível em outro site ou loja?

Não. Todas as imagens são tratadas e criadas em detalhes pelo site MisteriosAntigos.Com, estando disponível somente através dos links presentes na própria loja. Portanto, essa padronização é exclusiva e você poderá obtê-la com toda a segurança aqui em nossa loja virtual.

 

Em quanto tempo vou receber minha encomenda?

Muito rápido! Trabalhamos em parceria com os Correios. Deste modo, você recebe rapidamente e com segurança, além de ter a facilidade de poder rastrear sua encomenda em qualquer lugar no território nacional! O nosso processo de envio é concluído em até 48h após a aprovação e confirmação do seu pagamento e confeccção das suas camisetas, após a essa etapa, enviamos um comunicado para o seu endereço de e-mail cadastrado em nossa loja com o código de registro dos Correios para que você possa acompanhar a entrega!
 
O prazo de entrega dos Correios após a postagem depende do CEP do seu endereço, são prazos diferentes para capital e interior. Para conferir o prazo aproximado de entrega após a postagem, por favor acesse qualquer camiseta disponível em nossa loja e clique em "Calcular Frete", você será informado sobre o valor do frete para o seu endereço (dependendo da quantidade de camisetas) e também sobre os prazos de entrega para capital e interior.
 
 

Como posso verificar o andamento do meu pedido?

Fácil! Basta acessar nosso site (www.misteriosantigos.net) e realizar o Login utilizando o "e-mail e senha" cadastrados em nossa loja, todos os detalhes da sua compra estarão disponíveis. Caso tenha alguma dificuldade em acessar a sua área de pedidos, por favor ENTRE EM CONTATO CONOSCO, você também pode ligar para (21) 4102-3232, pois estamos à disposição para lhe fornecer todas as informações necessárias.

Para consultar/rastrear a sua encomenda (através dos Correios), basta CLICAR AQUI e digitar o código/registro fornecido (identificador do objeto).
 
 

Realizei o pedido, mas não recebi o e-mail de confirmação, o que devo fazer?

Caso você utilize provedores que ofereçam sistema anti-spam, é fundamental configurar o seu provedor de e-mails para receber mensagens dos domínios "misteriosantigos.net" e "misteriosantigos.com". É muito importante que você mantenha o seu cadastro atualizado, com um e-mail válido, pois esse é o canal que utilizamos para lhe enviar todas as informações sobre o seu pedido.
 
 
Existem de 3 a 7 processos de comunicados que ocorrem sobre o seu pedido, todos são enviados para o seu e-mail cadastrado em nossa loja, bem como uma cópia de cada um desses comunicados seguem para a nossa auditoria, ou seja, são informações fundamentais sobre o andamento da sua compra em nossa loja, são eles:
 
1° comunicado: Pedido Confirmado.
2° comunicado: Pagamento Aprovado.
3° comunicado: O seu Pedido foi Enviado.
 
Poderão ocorrer outros comunicados dependendo da situação da compra do cliente, como:
 
- Pedido aguardando Retirada.
- Pedido enviado via Motoboy.
 
Caso o seu e-mail seja válido e esteja digitado corretamente em nosso cadastro e você não recebeu os comunicados, por favor ENTRE EM CONTATO CONOSCO e solicite o reenvio, estamos à disposição e será um prazer lhe ajudar.

 

Finalizei o pedido, mas não consegui concluir o pagamento, o que faço?

Por favor, verifique o e-mail que enviamos para o seu endereço eletrônico cadastrado após a finalização do seu pedido. Neste e-mail de confirmação de pedido você encontrará todos os detalhes da sua compra, inclusive todas as informações para a realização/conclusão do seu pagamento.

Verifique se o seu e-mail cadastrado em nossa loja está recebendo mensagens normalmente, se você utiliza programas anti-spam recomendamos autorizar os e-mails partindo dos nossos domínios: misteriosantigos.net | misteriosantigos.com

Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato conosco, estamos aqui para lhe ajudar.

 

A camiseta que irei receber é de boa qualidade?

Estamos há 10 anos na internet, o MisteriosAntigos.Com não disponibilizaria um produto com baixa, pouca ou qualidade razoável. Não conquistamos nossos clientes com preços abaixo do mercado, com ofertas impossíveis, conquistamos nossos clientes no momento em que ele recebe a sua compra, conquistamos nossos clientes disponibilizando qualidade, essa é a nossa prioridade.
 
Portanto, oferecemos um produto com qualidade a um preço justo, aqui não há propagandas enganosas ou falsos comentários de clientes.
 
As camisetas com a Marca Mistérios Antigos são de excelente qualidade:

BRANCAS EM DRYFIT - Tecido Dry-Fit (Original - Liso) que é super confortável e não esgarça, não esquenta...entre outros benefícios. A gola de todas as camisetas é confeccionada em tecido Ribana de Poliéster (não esgarça).

As nossas estampas são sublimadas com as melhores máquinas industriais da Metalnox.

PRETA, VINHO, AREIA OU BRANCA EM ALGODÃO - Tecido - Malha 100% Algodão FIO 30.1 Penteado e Mercerizado (não encolhe), utilizamos a estampagem de "Alta Resistência".

As nossas imagens são estampadas com as melhores máquinas industriais da Metalnox.

Utilizamos os melhores materiais para a confeccção das nossas camisetas, desde o tecido, tinta, maquinário, ou seja, é necessário um conjunto de qualidades para que possamos lhe oferecer um produto com a garantia de durabilidade. E desse conjunto, também fazemos parte, pois preparamos o seu pedido desde a 1° etapa até a entrega em seu endereço com um cuidado especial.

Saiba mais sobre a qualidade das nossas camisetas, clique aqui. Ou acesse "Garantia e Qualidade" no topo dessa página.

Nos preocupamos com cada detalhe desde a fabricação até a etapa final de entrega em seu endereço para que tudo seja o mais satisfatório possível para você. Portanto, não se preocupe, deixe que façamos isso por você, afinal esse é o nosso maior compromisso.

 

Posso solicitar camisetas coloridas também?

No momento estamos trabalhando com:
 
Camisetas Brancas em tecido DryFit Liso Original (Dri-Fit) em todos os tamanhos: P - M - G - GG e EGG.
 
Camisetas nas cores Preta, Vinho, Areia ou Branca em tecido 100% Algodão FIO 30.1 Penteado Mercerizado (não encolhe) nos tamanhos: P - M - G - GG e EGG.
 
Os modelos disponíveis são: Camiseta Baby Look nos tamanhos P - M - G - GG (preferida do público feminino) e Camiseta T-Shirt Tradicional nos tamanhos P - M - G - GG - EGG (Unissex - usada pelo público masculino e também pelo feminino).

Breve estaremos trabalhando com outras cores e modelos. 


 

O que devo fazer após realizar o pedido na loja?

Após realizar o pedido na loja você será comunicado sobre cada etapa de conclusão via e-mail para que acompanhe suas compras e se sinta seguro. É necessário que o seu e-mail seja válido e esteja corretamente cadastrado em nossa loja, pois esse é o canal que utilizamos para lhe informar sobre cada etapa do seu pedido.

Verifique sua caixa de e-mail imediatamente após a finalização do seu pedido, pois você estará recebendo um comunicado com todas as informações sobre o seu pedido, inclusive com a  sua opção de pagamento.
 
Existem de 3 a 7 processos de comunicados que ocorrem sobre o seu pedido, todos são enviados para o seu e-mail cadastrado em nossa loja, bem como uma cópia de cada um desses comunicados seguem para a nossa auditoria, ou seja, são informações fundamentais sobre o andamento da sua compra em nossa loja, são eles:
 
1° comunicado: Pedido Confirmado. (logo após a conclusão do pedido)
2° comunicado: Pagamento Aprovado. (após a confirmação do pagamento)
3° comunicado: O seu Pedido foi Enviado. (após a postagem do seu pedido nos Correios)
 
Poderão ocorrer outros comunicados dependendo da situação da compra do cliente, como:
 
- Pedido aguardando Retirada.
- Pedido enviado via Motoboy.
- entre outros...
 
Se por alguma eventualidade você não conseguiu concluir o seu pagamento no momento da finalização do seu pedido pelo site de nossa loja virtual, você poderá concluir através desse comunicado (Pedido n° 000000 confirmado) que recebeu em seu endereço cadastrado logo após a sua compra.

Obs.: não é necessário realizar um novo pedido para concluir o pagamento, basta acessar o e-mail que enviamos para o seu endereço cadastrado após a finalização do seu pedido.

Após realizar o seu pagamento, o mesmo estará em análise, aguarde o nosso próximo contato, pois estaremos lhe informando via e-mail assim que for aprovado.

No caso de qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco pelos canais disponíveis na loja ou "Ligue Tel.: (21) 3495-2533".

 

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